¿Qué es el branding corporativo?: ¿Sabías que si tu marca no consigue destacar entre las demás, termina convirtiéndose en una gota de agua en el océano? Un principio fundamental a la hora de crear cualquier estrategia de marketing. Si no tienes una identidad corporativa clara con la que el cliente pueda sentirse identificado, será muy difícil que logre transmitir algo que cale verdaderamente. Y es aquí donde entra en escena el branding corporativo.
Pero, ¿qué es el branding corporativo? ¿Por qué es tan importante para una empresa? ¿Cómo trabajarlo para hacer crecer nuestro negocio?
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¿Qué es el branding corporativo?
El branding corporativo se encarga de crear y gestionar las marcas corporativas en cuestiones de valor y significado para el público de la empresa, así como lograr que se sientan identificados con ella para convertirlos en clientes. Pero también contempla las acciones relacionadas con los empleados, socios, inversores, administraciones, etc. Por este motivo, es fundamental que todos los departamentos de la empresa estén implicados en la gestión.
En la actualidad, cada vez son más las marcas que son conscientes de la importancia de cuidar la marca corporativa y de realizar una gestión activa de la misma, siendo incluso el pilar sobre el que asientan las estrategias de todas las marcas comerciales.
En muchos sectores, podemos encontrar productos y servicios con prestaciones y beneficios prácticamente idénticos. Es precisamente aquí donde entra en juego la marca corporativa, convirtiéndose en un factor clave a la hora de impulsar la decisión de compra de los consumidores.
De hecho, el estudio Edelman Earned Brand de 2018 reveló que el 64% de los consumidores toman las decisiones de compra impulsados por una creencia, que cambian, evitan o eligen una marca según su postura en los problemas sociales o políticos que les interesan. Y es que los usuarios quieren saber qué es lo que están comprando, a quién y qué tipo de filosofía y valores tiene como empresa.
Si logramos que la estrategia de branding esté bien planificada y ejecutada, con el tiempo, conseguiremos que la marca se convierta en un símbolo cuya visualización genere empatía en su público.
¿Qué es el branding corporativo?: la importancia del branding corporativo
Hay que tener en cuenta que una parte cada vez mayor del valor que generan las empresas procede de sus intangibles, siendo la marca uno de los más importantes. Dicho valor se construye en base a la experiencia y a la relación que la marca genera con sus potenciales clientes, y en consecuencia del modo en que responde a sus aspiraciones y a sus necesidades tanto emocionales como funcionales.
Y, para ello, es necesario que la estrategia de branding de la empresa se encuentre alineada con los objetivos de la empresa y que sea coherente para poder construir un relato donde se plasme la misión de la compañía y que consiga conectar con los valores de su audiencia.
Hay que tener en cuenta que las marcas no son hechos objetivos, sino que están hechas de diversas valoraciones individuales y subjetivas, siendo necesario planificar los valores y significados que la marca quiere transmitir y con los que quiere que su público se sienta identificado. Pero, además, tiene que aprender a expresarlos de la manera adecuada, de modo que los consumidores puedan conectar con ellos.
¿Cómo trabajar el branding corporativo?
Como motor de significado y transmisora de la estrategia de la empresa, la marca se convierte en la fuente de inspiración que guía las decisiones de la empresa en todos sus ámbitos. El branding corporativo es el paso fundamental a la hora de construir una marca que se identifique con una idea y con un objetivo claro. Principios que deben ser compartidos por toda la empresa, con el propósito de garantizar que todos los comportamientos, acciones y decisiones que se tomen vayan alineados con el objetivo establecido y sirvan para reforzar el valor de la marca.
A la hora de trabajar el branding corporativo, existe un proceso inicial de autodefinición que tenemos que plantearnos para poder enfocar la estrategia de branding corporativo de nuestra empresa. Un proceso que incluye cuestiones como quiénes somos, de dónde venimos, a dónde nos dirigimos, quién es nuestro público objetivo, cuáles son nuestros valores y qué es lo que nos diferencia.
Son muchas las preguntas de este tipo que tendrás que hacerte y cuanto más claras las tengas, más éxito tendrán tus acciones comunicativas, pues conseguirás conectar mejor con tus clientes.
Hay distintas metodologías o herramientas que abarcan desde la fase estratégica a la de gestión, pasando por la de identidad o activación. Estas etapas incluyen técnicas como la detección de insights, la arquitectura de la marca, la definición de una plataforma estratégica, la elección del nombre, la definición del estilo, tono o mensaje, la identidad visual y verbal de la marca, las acciones comunicativas tanto en el mundo online como offline y la medición de resultados.
Una labor interdepartamental que requiere de constante atención por parte de toda la empresa para valorar los resultados obtenidos y realizar las correcciones y cambios necesarios para aprovechar las oportunidades que vayan surgiendo para hacer realidad y fortalecer la promesa de marca, construyendo una marca corporativa sólida y con personalidad.
En definitiva, se trata de un trabajo de conceptualización bastante detallado, por lo que es mejor dejarlo en manos de profesionales que sepan cómo llegar al núcleo de la empresa, analizar en profundidad el sector y crear una propuesta creativa novedosa, interesante y que marque la diferencia con respecto a la competencia.
